用小“家”善意之行服务于大“家”所需。鲍店矿刘召存、唐保民老两口，几十年如一日的温暖整楼“亲人”。无论是支援对外开发建设的儿子，还是同为暖心志愿者的三个女儿，每个家庭成员都在传承义善品行，睦邻友好热心公益，朴实本分干好工作……这个家所呈现的积极向上，给人以温暖、给人以力量，也给人以感动，他们用忠诚回馈着自己所热爱的煤矿，用爱心奏响“和美”鲍店和谐乐章的最美音符。
热心忠厚，被称为“总管”的老两口
今年68岁的刘召存是鲍店矿筹备处刚筹建时的第一批矿工，一辈子与煤打交道，直到身体生病才从采煤一线转到辅助单位。仅有小学文化的他在一线肯吃苦、能干活；身为班长的他带领小组成员多次完成急难险重任务，深受领导赏识。当时领导要提拔他为副区长时，刘召存没有被惊喜到，只是很直白地来了一句：“我没文化，不能误了工区的事，让我干活行，管理工作我欠缺的很多，我知道自己几斤几两！”父亲所做的决定给家中4个孩子带来的影响便是：不要攀高，认清自己才能做好自己。
“老头热乎人，上班时，每天来家吃饭的人特别多，都是摆好几桌，队里面家不在矿的工友几乎都来吃过饭”，采访中老伴唐保民说道，“用他的话说就是多几双筷子的事，工友们在咱家吃完直接回宿舍睡觉，在外不惹事，上班也安全。”朴实的话语道出源于本心的善。将心比心，工友们过意不去，鸡蛋票、肉票都直接放在老刘家当饭票，但都被刘召存拒绝了，“以前条件不好，发的肉、鸡蛋带回老家都很稀罕，能来我家吃饭说明咱感情好，要东西那成啥了！”
退休了，刘召存和老伴也不闲着。家住一楼便利，热心的老两口自然接下整个单元的“总管”之责。矿上发垃圾袋时，他们就挨家挨户地送；左邻右舍外出旅游、走亲戚，几天不在家，钥匙都是放在他们家。“出门几天，怕家中有点啥事，水管漏水或者煤气检查之类的，赶回来太麻烦，放刘大爷家让他帮忙看着，我放心。”邻居小张说。
忠厚、实在、热心，是邻居对老两口的评价。2016年，邻居王建国在家中突然晕倒。刘召存由于高血压腿脚不便，不知道如何打电话的唐保民亲自跑到医院叫来了救护车，和邻居一起抬、架，直至把病人送到医院。由于救治及时，病人所幸脱离了危险。“多亏了大娘，让我捡回了一条命。”谈起当年，王建国再次由衷地感谢。
帮忙看孩子、下雨天帮忙推车子、打扫楼道卫生……类似这样的事还有很多，面对大家的赞誉时，老两口一直挂在嘴边上一句话：“这些都不算啥，一起住了几十年，邻居都胜似亲人了，遇见急事、难事大家都搭把手就过去了。”
暖心担当，兄妹四人身影靓
“家”是缩小国，“国”即放大“家”。刘召存最骄傲的事，就是4个孩子都在兖矿工作，而且都干得不错，没给矿添心思。“别管干啥一定要踏实，让别人对你放心。”这是他对孩子们最基本的要求。父母的一言一行，深深地影响着刘红、刘芹、刘丽和刘建军兄妹四人。他们非常团结，性格开朗，对人热心，在工作上也是兢兢业业、任劳任怨。
三个女儿不仅工作干得好，同时还积极参与暖心志愿服务活动。作为鲍店矿首批暖心志愿者，姐妹三人根据自己的特长，主动要求承担暖心服务职责。
在文体队工作了20余年的刘红主要从事舞台服装道具、礼仪管理等工作，所有演员上什么节目、穿什么服装、多大尺码型号、穿多大鞋等等细小琐碎的活都由她负责，先后接办了集团公司、煤业公司和矿各类大型文体及接待活动。“我是一个闲不住的人，细小、操心的活我最在行，别管啥活一定力求做到最好”她在填志愿心语时这样写到。实在人说实在话，现在暖心的服装、礼仪管理、现场接待等工作都交由她办。“刘红姐做事特别让人放心，啥事交给她没问题”，这是暖心志愿者们对她的评价。
二女儿刘芹多才多艺。在暖心夏令营，她是留守儿童们的刘老师，教给孩子们跳舞、做游戏、辅导功课……用心呵护着每一颗童心；入户帮扶时，她又是空巢老人的代理女儿，为焦传荣大姐过生日、送衣物、打扫卫生……进井口下区队服务时，她又是贴心的暖心协管员，一遍遍叮嘱安全生产；公益捐赠时，衣物整理、挑选、清洗、打包，耐心又细致，现在她在暖心主要负责志愿服务中心活动的开展、暖心夏令营的组织、驻外家庭的联络等等。
深受两个姐姐影响的刘丽，干好本职工作的同时，节假日和小组成员为空巢老人打扫卫生、包粽子。大型活动接待、导引、服务……能干的活，她都积极参加。刘丽说，“每次和姐姐们交流参与暖心活动的感受时，我们心里都特别幸福，我要多向两个姐姐看齐”。
爱的力量最能感染人，在山东省防汛抢险应急演练中，姐妹三人虽在同一现场，却负责不同的工作。集结人员、一遍遍交待大家注意防晒事项的刘红已经被晒得脱了皮；工作分组、清点人数、捡拾现场垃圾的刘芹绿色衣服上已被汗渍浸出一层浅浅的白印；疏散引导群众，满身尘土的刘丽直接累得席地而眠……急难险重任务、社会公益、集团矿井大型活动，姐妹三人同在现场，忙碌的身影、周到的服务引来大家点赞一片。
“暖心志愿奉献的是爱心，能够加入是一种荣幸，别管干什么都会有忙有累的时候，但当你做的事能够帮助别人，再忙再累你也会觉得很开心。” 当问起三人“当初为什么想加入暖心志愿，这样忙累不累“时，三人的回答竟出奇地相似。
“做好事，多做有益的事，人这辈子才活得有意义”，对于三个女儿都是暖心志愿者，刘召存和唐保民心里非常骄傲。惟一的儿子刘建军，五年之前就积极响应兖矿对外开发战略，支援鄂尔多斯营盘壕煤矿建设。刘召存不仅鼓励儿子大胆走出去，更是让儿子扎根内蒙。为了让哥哥安心工作，三个女儿主动承担起照顾父母的责任，家里的事从未让他操过心、分过神，打电话也是报喜不报忧。刘建军现在营盘壕负责材料管理工作，踏实做好本职工作的同时，也加入了营盘壕暖心志愿队伍。
积善之家必有余庆，这个家庭先后被集团公司和鲍店矿评为文明家庭；刘红、刘芹先后被矿评为十佳暖心志愿者、孝老爱亲模范、优秀女职工、优秀协管员；刘丽家庭被评为矿第五届文明家庭。和睦温馨、暖意融融，这个小家正努力用一缕缕温情，闪耀出属于“和美鲍店”大家的明媚、文明、和谐……
