为进一步完善和更新矿退休职工入矿洗浴信息，离退中心对全矿3500多名退休职工、内退及伤病保职工进行新一轮的入矿洗浴信息采集，利用两周时间全力把好退休职工入矿洗浴安全保障和制度落实第一关。

积极动员、做足宣传。该单位利用班前会时间对内做好动员，使员工了解此次采集工作时间紧、任务重、服务对象多的实际，牢树大局意识和服务意识，保持“严、真、细、实、快”的工作作风，以“精准精细、用心用情”的服务理念，高效高质完成采集工作。借助微信联络群及电话联系方式对外做足宣传，将入矿洗浴信息采集对象、采集流程、采集时间、注意事项传达到位。

合理部署、优化举措。将参与信息采集的工作人员分成四组，每两人一组，按照组别在办公楼一楼大厅分别设置四个信息采集通道，每组成员协同配合完成采集人员身份核对、职工编号查询、拍照登记、签订承诺书、上传图片、编辑信息等服务工作。领导与管理人员做好现场秩序维持、疑问解答、监督检查工作，形成上下齐心、同步协作、高效服务的工作局面。自创个人照片与基本信息收集小程序，洗浴信息一经采集，第一时间上传、编辑、提交、汇总，统一按照格式标准进行照片像素、大小和包括姓名、职工编号、出生日期在内的个人信息的修改与编辑，确保职工信息准确无误后，每周5个工作日结束后，集中将照片和名单压缩打包发送给矿相关工作负责人，以规范有序、高效高质的“一条龙”服务工作保障退休职工及时享受到入矿洗浴福利。

耐心解答、长效服务。针对超龄但身体情况良好的小部分想要申请入矿洗浴的退休人员，单位领导实行“一对一”疑问解答和开导劝慰服务，将特殊人员反映的问题和意见建议做好完整登记，以便及时上报反馈并给出合理的解释和满意的答复。洗浴信息采集工作是短时间集中采集、长时间延续办理的一项任务，离退中心已经做好服务“持久战”的准备，将用智用力、用心用情做好老年服务工作。