社区服务中心房管队不断优化公寓楼管理,努力提升住宿职工生活品质,不断推进服务创新,优化住宿环境,力求打造优质、高效社区服务高质量团队。
及时反馈,提升标准。为了确保住宿职工的生活质量,该队积极反馈住宿职工的相关需求,发现问题及时做好处理修复工作。此外,该队还根据季节变化,合理安排冬季供暖和夏季制冷,并在换季时对空调滤网进行彻底清洗和检修,确保设备的正常运行。同时,为每层配置专职卫生保洁员,根据住宿职工的具体要求,定期清洗房间内的床上用品,保持住宿环境的整洁和舒适。用高质量的服务提升住宿职工的生活环境。
优化配置,提高标准。该队始终坚持“服务至上,品质为先”的原则,为职工提供优质化的服务。定期巡查公寓楼公共区域及房间内卫生情况,确保环境整洁、卫生达标;严格排查房间内用电设施及消防安全隐患,保障住宿职工财产安全。同时,及时了解职工需求,不断调整服务细节,为夜班和中班职工提供贴心的错峰清扫服务,让他们能够享受到宁静、舒适的住宿环境。旨在提升服务品质,打造安全、舒适居住空间。
缜密巡查,筑牢防线。泰和公寓作为我矿消防重点场所,为了筑牢公寓的消防安全防线,该队实施了一系列缜密的巡查和预防措施,严格的消防安全巡查制度,定期对公寓内的消防设施进行全面检查,确保消防设备处于良好状态。定期的全员火灾现场应急演练及消防安全知识培训,用讲解与实战同步进行方法不断提升职工的消防安全意识,让职工熟悉并掌握消防器材的使用方法和逃生技巧,将安全隐患消灭在萌芽状态,为职工提供安全、稳定的住宿环境。