进入下半年以来,巷修工区党支部高度重视信访稳定工作,该支部认真总结上半年好的方法,采取“压实责任、畅通渠道、主动化解”的思路,在确保职工遵纪守法的同时,实现了信访稳定工作由“被动”到“主动”的转变。
营造“无规矩不成方圆”区队氛围。在补充完善下半年学习规划的基础上,该支部利用政治学习日,职工学习群,定期组织职工认真学习“信访工作条例”等法律法规和典型“违规上访、越级上访”事件,确保职工知法懂法的同时,又熟悉了解了各类违法事件,对集体和个人带来的不利影响和伤害,教育引导职工,任何时期、任何因素,都要树牢“遵纪守法”理念,用法律规定的途径,去反映问题、解决问题,组织职工认真学习上级、工区相关处罚标准,对“越级上访、违规上访”者,一经发现,严肃处理,绝不姑息。
打造“通则不痛”的反馈渠道。该支部按照中医学中“通则不痛”的理念,从主动作为、热情服务的角度出发,成立以党支部为主,车间工会、团支部为辅的信访稳定小组,多方面畅通职工各类问题诉求渠道,为职工及时反映问题、快速处理各类矛盾,搭建一站式服务平台,坚决实现“有访必回,有问必答”, 确保职工“事有地说、难有人帮、怨有人解”。同时该支部积极通过“三重一大会议、管理班子会议”,定期研究讨论职工的思想倾向和反映诉求,积极实现各类合理诉求第一时间解决到位,不合理诉求第一时间教育到位,生活困难职工第一时间帮扶到位,通过发现及时,处理迅速的方式,确保将各类问题和矛盾消灭在问题发生前,在确保信访工作高质量发展的同时,又增强了职工的获得感、幸福感和归属感。