煤质发运中心运用科学有效的工作机制，强化信访管理，提高职工维稳意识。

统一思想、提高认识，加强宣传，全力维护稳定氛围。该中心强化宣传，利用班前会等形式传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，重点传达济宁市中级人民法院、济宁市人民检察院、济宁市公安局和济宁市司法局共同下发的《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》，全体职工充分意识到做好信访维稳工作的重要性，全力维护矿井稳定发展。

思想重视、完善机构，扎实推进信访工作的有效开展。该中心一直高度重视信访维稳工作，建立以主任和支部书记为组长，副主任、技术主管为副组长、各级管理人员为组员的信访维稳工作处置小组，统一领导、明确职责，加大督察力度，强化问责，狠抓落实，将突出的矛盾纠纷及时解决在基层、解决在萌芽状态。

强化措施、调查摸底，积极开展矛盾纠纷排查化解工作。该中心对于各类信访问题，该中心始终坚持谁主管、谁负责的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，努力做到对不稳定因素和苗头早发现、早化解、早控制。坚持信访工作无小事，杜绝不作为现象。特别是涉及工资收入等职工切身利益的工作，在坚持深化工资分配机制的同时做到公平公正、公开透明。认真听取思想不稳定人员的诉求，做到秉公办事，杜绝因处置不公、态度冷漠而引发的纠纷和上访事件。强化学习，熟悉业务。管理人员掌握相关的政策法规，利用培训及个人业余时间，努力学习信访知识，防止在政策的把握和解读上有偏差而引发不必要的矛盾。定期研究分析信访工作情况，分析形势，提出解决问题和改进工作的建议，为维护矿井稳定环境做出应有的贡献。