为了给广大职工提供更加温馨的住宿环境，社区服务中心房管队努力打造精品班组，不断提升服务质量，力求将服务做到实处。

提高服务质量。该队利用每周自主培训及队伍会时间带领班组认真学习本岗位专业技能知识，理清本岗位责任，服务范围及职能，明确岗位责任目标，针对现存问题反复进行讨论研究并进行现场实操，努力达到反应快速、处理积极，用高效的反应，优质的服务不断提升公寓楼入住满意度。

增强服务意识 。该队组织职工认真学习优秀服务案例，借鉴成功服务模式，根据实际情况逐步打造适合本岗位的服务模式，根据各班组直辖范围确定服务目标，建立每日工作台账，考核工作完成进度，从思想上不断提升班组服务标准意识，杜绝消极怠工，出工不出力的情况发生。

打造服务品质。该队针对当前公寓楼实际情况，为了更好更快的为职工解决问题，做到出了问题有人管，精心协调每日值班人员，努力做好每日应急问题处理，并且将日常巡查、养护承包进班组，并时刻保持先人一步，快人一招，胜人一筹的工作态度，提前做好日常保养维护工作，降低突发情况发生率，不断提升服务品质。