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综合服务中心洗浴队:提升服务温度,打造友好环境

作者: 张洪涛    发布日期: 2025年03月07日   来源: 鲍店煤矿

为提升职工幸福感和岗位形象,综合服务中心以洗浴队为试点,积极开展“制度引领、工作高效、环境友好”精益示范点创建活动。3月初,该队全面梳理了综合服务中心“6S”现场管理办法,从新界定洗浴队各岗点区域责任范围,联动管辅人员,组织开展了外宾澡堂、职工男女浴室、洗衣房等形象提升活动。从浪费识别开始,按照整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全管理流程,从澡堂的每一个角落开始,大家仔细清扫地面上的杂物和毛发,用力擦拭着地面、墙面瓷砖,不放过任何一个污渍。原本有些污渍的地面变得光洁如新,洗浴设施整洁卫生,室内温度和浴池水温宜人怡心。

洗浴队队长徐辉说:“除了对工作区域形象全面提升,我们还制定了一系列的管理制度,及时发现问题解决问题,逐步形成日事日毕、日清日高的良好态势。服务质量就是一个‘温度计’,洗浴队在工作上先升温,才能让职工感受到服务温度。”