“支护厂向中心反映，在清挖矿工广区主井南北路水沟时，人员不够需要支援。”

近日，在生产服务中心一周一次的问题解决会上，工作人员向与会人员通报了上周问题收集情况。参加会议的主要负责人马上协调安排其它四个厂队积极支援，每个厂队轮流抽调两人参加突击清挖，确保4月底之前完成清挖任务，这一迫在眉睫的问题马上得到了解决。这只是该中心内部掀起争做问题解决者“先行官”活动的一个缩影。

自“争当问题解决者”活动开展以来，全体管理技术人员积极投身生产一线、车间，无论是业务流程中的繁琐环节，还是群众反映的民生诉求，都被一一记录。所有问题在梳理整合后，迅速上会讨论，针对不同问题制定个性化解决方案，不仅提升了工作效率，还为单位降低了成本。据统计，目前内部已收集、解决问题12条，以实际行动诠释责任与担当，为单位发展和服务群众注入强劲动力。

为确保此项活动取得实效，该单位制定了“争做问题解决者”活动方案，成立领导小组，建立我当问题解决者“先行官”记录表、“争做问题解决者”主题活动问题清单，把每周一的中心例会设定为“问题解决日”。把收集到的问题统一上会，能在单位解决的，第一时间解决。不能在单位解决的通过“码上办”向上级有关部门反映解决。

“此次‘争做问题解决者’主题活动成效明显，让大家意识到，发现问题是能力，解决问题是担当，不仅增强了单位凝聚力和战斗力，还提升了群众满意度。”生产服务中心主任林伟立介绍道。