为了更好地服务广大职工,做好后勤服务保障工作,综合服务中心(协同服务)房管队以“市场化控本、精益化提效”为双轮驱动,围绕服务保障与成本管控的目标,将精益管理理念深度融入日常工作,通过精算成本、修旧利废、机制优化、人才强基四大举措,努力为矿区后勤服务注入新动能。
精算成本管控,构建材料全生命周期管理体系。针对维修材料管理长期存在的“跑冒滴漏”问题,该队建立“数字台账+定额管控+闭环回收”的全链条管理机制。通过搭建维修材料数字台账,系统记录每类材料的领用时间、使用场景、消耗数量及剩余库存,运用数据分析对维修工单进行数据挖掘,精准测算出管道维修、电路维护、设备保养等6类常见维修项目的材料消耗基准值,形成常用材料的定额标准库。并以此基准,严格执行“领用审批-用量复核-余料回收”闭环管理,真正实现了从“粗放领用”到“精准管控”的质效跃升。
修旧利废增效,激活资源再生利用新动能。为破解“重使用轻维护”的资源利用困局,该队重新构建“分类-修复-共享”的废旧物资再生链。并通过“三级分类法”,将拆除的废旧材料按不同品类进行分拣,再细分为可直接复用、需简单修复、需深度改造三个等级并针对不同类别物资制定专项方案,最大限度实现修旧利废资跨班组、跨类目使用。真正从源头上实现让“沉睡资源”转化为“可用资产”。
精益机制优化,筑牢市场化考核压舱石。为将精益管理理念转化为职工自觉行动,该队将日常维修、设备巡检、应急保障等项服务内容进行量化,根据材料消耗、人工耗时、服务质量等维度进行考评,结合班组出工材料消耗和再利用情况挂钩绩效考核,让职工主动研究低成本维修的新方法,真正实现了“要我节约”到“我要增效”的思想转变。
人才强基固本,培育持续发展核心竞争力。该队深刻认识到,精益管理的落地见效的关键在人,并结合本队具体情况建立了一套从“培训-传承”的一体人才培育体系:在技能提升方面,每月组织职工进行2次专项技能实操培训,内容含日常设备维修及保养等;在经验传承方面,每季度开展“师徒结对”活动,由本队技术骨干与青年职工结成对子,通过“手把手教学、一对一指导”加速新人成长为班组持续创新注入源头活水。
未来,综合服务中心(协同服务)房管队将持续深化“市场化、精益化管理”,切实将管理效能转化为服务动能,为矿区职工提供更优质、更高效、更可持续的后勤保障服务。