为进一步提升泰和公寓楼电梯安全管理水平，增强应急处置能力，近日，综合服务中心（协同服务）房管队组织开展电梯困人应急演练，通过理论学习与实战模拟相结合的方式，全面强化职工安全意识与实操技能，为公寓楼居住人员的生命安全保驾护航。

专业培训先行，夯实安全理论基础。演练伊始，该队特邀电梯专业维保人员进行现场授课，维保人员结合典型案例，系统讲解了电梯困人时的自救要点，强调被困人员需保持冷静、切勿擅自撬门或攀爬，应通过紧急呼叫装置联系管理人员；同时详细演示了救援流程规范，包括应急响应启动、信息传递、现场警戒、专业救援等关键环节，明确各岗位职责分工，确保救援行动科学高效，最大限度降低风险。

模拟实战演练，还原救援全流程。为检验应急处置能力，演练模拟泰和公寓楼北侧电梯突发故障，将“乘客”困于５楼至６楼之间。接到报警后，该队应急小组迅速响应，立即启动应急预案：信息确认与安抚，工作人员第一时间通过对讲系统与被困人员沟通，确认其安全状况并进行情绪安抚；现场警戒与疏散，安排人员在电梯口设置警示标识，防止无关人员靠近；专业救援实施，维保人员带领应急小组按照规范流程，逐层开展救援操作，最终成功解救被困人员。整个过程紧张有序，各环节衔接紧密，充分检验了应急预案的可行性与团队协作能力。

技能实操教学，提升应急处置硬实力。演练后，维保人员针对电梯应急救援核心技能开展专项培训，重点指导公寓楼应急救援小组学习电梯手动抬轿厢、人工解锁轿厢门等实操技巧，详细讲解电梯机械结构、运行原理及日常检查要点。通过“手把手”教学与现场演示，让救援人员熟练掌握了应急工具的使用方法及救援步骤，为应对突发情况积累了宝贵经验。

复盘总结改进，完善安全管理体系。演练结束后，该队组织召开复盘会，全面梳理演练过程中存在的流程衔接、信息传递等问题，针对暴露的短板制定整改措施：优化应急预案，明确各环节时间节点；加强日常培训频次，提升全员应急素养；完善电梯定期检查制度，从源头消除安全隐患。通过持续改进，不断筑牢电梯安全管理“防护网”。

此次应急演练不仅提升了综合服务中心（协同服务）房管队应对电梯突发事故的处置能力，更强化了职工“安全第一、预防为主”的责任意识。下一步，该队将以此次演练为契机，常态化开展安全培训与应急演练，切实保障泰和公寓楼居住人员的生命财产安全，为营造平安、和谐的居住环境奠定坚实基础。