新春将至,年味渐浓。为切实保障退休人员及供养遗属切身权益,筑牢节前安全防线,综合服务中心(协同服务)离退中心紧扣“提质增效、安全护航”双核心,统筹推进养老资格认证、洗浴证办理等民生服务,同步开展全域消防安全排查整治工作,以高效行动、细致服务、严密防控,为老人们营造安心、舒心、放心的节日氛围。

服务先行,高效办结传递温暖。春节临近,离退中心承接120名退休人员及供养遗属养老资格认证业务,面对时间紧、任务重的双重压力,此项工作实行分组包干、多线并行模式。工作人员兵分多路,通过电话联系逐一通知指导自主认证,为老年群体开设现场协助认证绿色通道,依托打卡小程序实时统计认证数据、汇总上报进度。针对部分人员联系方式变更、联络不畅通等问题,工作人员多方查找信息,反复沟通跟进,全程紧盯认证节点,最终高效超前完成认证及信息统计工作,切实守护了退休人员养老待遇领取权益。与此同时,节前洗浴证办理、档案提取业务量持续攀升,工作人员坚持高质服务常态化,以熟练的业务技能、热情的服务态度,耐心细致完成各项手续核验办理,全力保障退休人员基本生活权益,用暖心服务传递民生温度。

安全为基,全域排查筑牢防线。安全是服务工作的前提保障,离退中心以“消防安全检查日”为契机,全面开展消防安全理论学习与隐患排查行动。利用班前会,组织全体工作人员集中学习消防法律法规、消防器材使用规范、典型火灾警示案例,强化全员安全责任意识与应急处置能力。班前会后,全域开展隐患排查,聚焦老年棋牌室、理发师等高频活动场所,重点排查消防设施配备、疏散通道畅通、用火用电规范等关键环节,严防安全风险隐患。针对办公室、档案室等重点办公区域,专项开展用电用器规范使用排查,严查违规使用大功率电器、私自安接用电线路等问题,做到立查立改、闭环管理。本次排查坚持全覆盖、无漏洞,以精细化隐患整治,筑牢老年人人身安全与办公场所运行安全双重屏障,为节前各项工作平稳有序开展保驾护航。

服务不打烊,安全不松懈。下一步,离退中心将持续深耕退休人员服务保障工作,坚持高效便民的服务举措与从严从细的安全管理常态化、长效化,全力守护老年人幸福晚年。