为切实筑牢矿区和谐稳定防线，及时疏导职工思想情绪，保障各项工作平稳有序，综合服务中心洗浴队立足岗位、主动作为，以思想引导、服务保障、沟通关怀、隐患排查“四个到位”为抓手，用心用情做好职工服务，凝心聚力稳人心、保平安、促和谐，以实际行动为全国两会胜利召开营造良好氛围。

该队第一时间召开专题工作会，明确全国两会期间“保稳定、优服务、畅沟通、零上访”工作目标，层层压实责任，细化工作措施，把稳定工作融入日常服务各环节、各岗位。坚持预防为主、源头化解，全面开展职工思想动态摸排，通过班前会谈心、岗位交流、入户走访等形式，精准掌握职工所思所想所盼，对思想波动、生活困难、情绪问题等提前介入、主动疏导，把矛盾化解在萌芽、把问题解决在班组。

在服务保障上，该队全力提升服务质量，以暖心服务暖人心、稳人心。严格执行24小时值守制度，全面检修洗浴设备，保障热水持续供应，优化环境卫生质量，为上下井职工提供干净、舒适、安全的洗浴环境，让职工卸去疲惫、感受温暖。坚持把服务做到职工心坎上，主动询问需求、耐心解答疑问、积极帮助解决实际困难，用真诚服务拉近与职工距离，不断增强职工归属感与幸福感。

在思想引导上，该队积极开展政策宣传与正面引导，组织学习全国两会精神与企业相关政策，引导职工正确看待发展形势，理性表达诉求，自觉遵守规章制度，珍惜岗位、感恩企业、顾全大局。设立党员示范岗、党员责任区，带头服务、带头维稳、带头化解矛盾，以榜样力量带动全体职工凝心聚力、共护稳定。

同时，该队严格落实安全与维稳责任，加强设备巡检、消防安全、现场秩序管控，做好重点时段、重点人员管控，建立快速响应机制，确保突发情况第一时间处置、第一时间上报。坚持小事不出班组、大事不出中心，畅通诉求渠道，做到有问必答、有难必帮、有忧必解，切实维护职工合法权益，坚决杜绝越级上访、非访事件发生。

综合服务中心洗浴队将持续把保稳定、优服务、惠民生放在首位，以更实举措、更暖服务、更严作风，做实做细职工思想引导与服务保障工作，全力守护矿区和谐稳定大局，为矿井高质量发展与全国两会期间安全稳定贡献后勤力量。