为深入贯彻落实“齐心协力谋发展、攻坚克难勇担当”主题教育暨“履职尽责大讨论”活动要求,综合服务中心(协同服务)房管队紧扣活动部署,结合公寓管理、消防安全、电梯运维等核心业务,扎实开展学习研讨、问题查摆、整改提升等工作,推动主题教育成果转化为服务矿井发展的实际成效。
精准学习强根基,凝聚思想共识。该队把理论学习作为首要任务,严格落实“第一议题”制度,组织干部职工深入学习党的创新理论、国企改革重要论述以及两级公司年度工作会议精神。通过集中宣讲、专题研讨、线上学习等多种形式,引导职工深刻认清当前发展形势,准确把握矿井“推动全面一流矿井建设向高水平跃升”的奋斗目标。并结合后勤服务工作实际,重点围绕住宿服务标准、消防安全规范、电梯维修准则等内容开展岗位技能培训,推动职工将理论知识与业务实践深度融合。同时,利用班前班后会、安全政治学习日等载体,开展形势任务教育,引导职工树立“依靠矿井生存、融入矿井发展”的共识,切实把思想和行动统一到上级决策部署上来。
履职尽责大讨论,查摆问题补短板。该队紧扣“知责、履责、督责、严责”四责体系,分层分类开展“履职尽责大讨论”活动。班组围绕提升服务效能、强化安全保障等方面深入研讨,梳理出服务流程优化、设施设备维护等重点问题;职工结合岗位实际,就如何提升服务质量、落实安全责任等内容交流发言,形成问题清单和改进措施。针对讨论中发现的问题,该队建立“问题-整改-销号”闭环管理机制,明确整改责任人和时限,同时定期开展“回头看”,巩固整改成效,防止问题反弹。
实干担当促发展,提升服务品质。以主题教育为契机,房管队将“履职尽责”要求贯穿于后勤服务全过程。在公寓管理方面,推行“精细化服务”模式,优化卫生清扫流程,加强设施设备日常巡查,及时解决职工诉求;在消防安全方面,完善应急预案,定期开展消防演练,提升应急处置能力;在电梯运维方面,严格落实维保制度,建立故障快速响应机制,确保电梯安全平稳运行。该队还鼓励职工立足岗位创新创效,开展小改小革活动,利用现有材料改进服务设施,提升服务便利性。同时,深化“幸福公寓”建设,优化住宿环境,丰富服务内容,切实增强职工的获得感和幸福感。
下一步,综合服务中心(协同服务)房管队将继续以主题教育为引领,持续深化履职尽责意识,强化作风建设,提升服务效能,为推动矿井高质量发展贡献后勤力量。