今年以来,综合服务中心文体队深入贯彻矿井高质量发展理念,以“五好”场馆评比为抓手,将精益化管理与职工履职尽责深度融合,以评促建,激活履职尽责“源动力”
为确保评比落地见效,该队将“两化融合”管理模式和市场化机制引入场馆建设,制定了详细的《“五好”场馆考评办法》《五好场馆考评赋分表》《月度评比汇总表》,考评小组不再进行模糊评价,而是拿着量化的“尺子”,通过现场检查、台账查阅、随机访谈等方式,对各个场馆进行“每月一评比,每季一总结”。
该队坚持“工作精益化、人员专业化”的原则,将标准化服务渗透到每一个细节,建立《消防供电设备设施台账》《活动器材巡查台账》《安全隐患排查台账》,坚持“走动式”管理,确保安全隐患无处遁形,设备设施始终处于最佳状态。走进各场馆,环境焕然一新、智能化的健身娱乐设备,专业级的运动设施让活动更安全,定期巡查的健身器材让锻炼更放心,让职工在“八小时外”拥有更精彩的精神文化生活。
“服务质量好、安全管理好、劳动纪律好、综合形象好、任务完成好”,不在是口头的标语,更是衡量每一位文体人工作的“硬杠杠”。“现在不仅是干多干少不一样,更是干好干坏大不同。”体育馆班长深有感触地说。评比结果直接挂钩市场化工资兑现,优胜场馆不仅获得奖励,班组长还会根据成员表现进行二次差异化分配。这种机制极大地激发了班组的内生动力,从“要我做”转变为“我要做”,在场馆上下形成了“晒环境、亮工资、比服务、赛品质”的浓厚“比学赶超”氛围。
“五好”评比的目的,是让职工群众享受到更优质的服务。文体人立足岗位、担当作为,不仅让矿区文体场馆实现了“颜值”与“服务”的双提升,更以实际行动诠释了“文体人”在矿井发展中的独特价值与使命担当。