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综合服务中心洗浴队:深耕标准化建设 提质增效护保障

作者: 马园园   发布日期: 2026年08月21日   来源: 鲍店煤矿

近期,综合服务中心洗浴队以培育全员隐患排查意识、夯实安全管控能力为抓手,聚焦男女澡堂、洗衣房等重点服务区域,全面推进服务标准化提质升级工作。该队持续细化岗位作业规范、严管现场服务细节、补齐日常管理短板,彻底摒弃阶段性整改、突击性达标的粗放管理模式,推动现场安全管控、服务标准化建设迈入常态化、制度化、长效化管理轨道,以优质、规范、安全的后勤服务,全力护航矿井安全生产平稳运行。

洗浴队坚持思想铸魂、理念先行,依托班前宣讲、班组座谈等多元载体,常态化开展安全服务警示教育,引导职工深刻把握安全、生产、质量三者相辅相成、一体共生的内在逻辑,牢固树立“安全是底线、生产是基础、质量是生命”的工作理念,严格坚守“不安全不作业、低质不服务”刚性准则。日常工作中,保洁人员在常态化清洁消杀的基础上,重点抓实地面防滑、地漏疏通等关键安防点位,筑牢现场安全防线;洗衣房职工严格恪守设备操作规程,统筹兼顾作业效率与设备维保质量,精细把控各环节作业细节,实现安全管控、高效运营、优质服务相融共进、同步提升。

为破除岗位经验主义、杜绝侥幸松懈思想,充分激发全员自主安全管理活力,洗浴队常态化开展岗位全员“找茬”隐患排查活动,推动隐患自查自纠常态化、规范化。各班组长压实现场监管责任,坚持每日全覆盖巡检,重点核查储物柜完好情况、淋浴水温稳定状态、洗涤物资规范存放等细节,对发现的问题逐项登记、限时整改、闭环销号。同时,班组建立正向激励机制,鼓励职工立足岗位主动查隐患、堵漏洞,多名职工先后排查并整改防滑垫翘起、洗衣机管线松动等潜在隐患,岗位自主履职、主动保安全的良好氛围在全队蔚然成风。

制度固本强基,标准赋能提质。该队持续健全岗位管理制度体系,修订完善《澡堂日常管理标准》《洗衣房操作流程手册》,实现岗位作业有标准、日常管理有依据、服务质量有标尺。澡堂严格执行“三查三清”管理制度,常态化查地面、查设施、查卫生,及时清积水、清杂物、清异味,全方位保障洗浴环境安全、整洁、舒适;洗衣房围绕衣物收纳、分类洗涤、烘干收尾全流程,细化量化作业标准,规范各环节操作行为。同时,依托每周复查、月度考评的常态化督导机制,以督查促落实、以考核促提升,推动各项制度标准落地生根,让依规作业、标准服务成为全员行动自觉,持续推动矿区后勤服务品质提档升级。