“过去是‘等指令’，现在是‘找问题’。”综合服务中心洗浴队立足澡堂、洗衣房点位分散、场景繁杂、管控难度大的工作实际，持续深化班组自主管理建设，推动后勤安全服务从被动落实向主动担当、主动作为转变，以精细化服务保障助力矿井安全生产平稳有序。

该队以制度建设为根本，健全长效管理与正向激励体系。各班组结合岗位实际，细化完善安全巡查、隐患排查等管理制度，明确各岗位闭环管理流程，将安全责任细化到网格、压实到岗位、落实到个人。同时推行安全积分月度考核机制，对隐患排查、服务优化、创新提效等优良履职表现予以正向激励，破除惯性思维和被动心态，营造全员争先创优的浓厚氛围。今年以来，全队累计排查整改隐患27项，隐患整改率100%，职工安全操作合格率提升至98%，班组整体管理质效稳步攀升。

依托健全的制度体系，该队全面推行网格化精细化管控。结合各服务点位运行特点，科学划分责任网格，明确巡查标准、巡查频次与管控重点，从严把控设备运行状态、水温温控、场地安全等关键环节。严格落实班前安全核查制度，常态化做好场地防滑、环境卫生、消杀消毒等基础工作。针对外宾澡堂专属服务场景，提前调控室内温度、规整服务现场、备齐备品物资，抓实抓细各项安全服务细节，全方位筑牢后勤安全服务防线。

聚焦现场服务痛点难点，该队依托每周班组安全议事会集智聚力、破解难题、提质增效。针对澡堂高峰时段用水波动、出水不稳，以及洗衣房衣物分拣繁琐、取件易出错等突出问题，班组精准研判、靶向施策，通过实行高峰轮岗调温、供水管道定时巡检、衣物分区分时摆放等优化举措，彻底打通服务堵点、补齐管理短板，实现衣物分拣取放零差错，有效推动职工从“被动执行”向“主动管理”转变。

坚持制度约束与思想赋能双向发力，该队常态化开展安全规范小课堂、隐患随手拍等安全教育活动，引导全体职工牢固树立“我要安全、我会安全”的岗位履职理念。目前，全队职工已形成自觉规范操作、主动排查整治隐患的良好工作习惯，细致落实场地排水疏通、设备安全检测、环境消杀保洁等日常工作，全员安全自律意识、岗位责任意识显著提升，扎实筑牢岗位安全思想根基。

各班组长充分发挥“兵头将尾”示范标杆作用，严守安全管理标准，从严督导消杀落实、物资规范摆放、洗涤用品合规使用等重点工作，坚决守住安全底线。同时立足职工实际需求，持续优化服务举措，创新推出高峰人流引导分流、洗衣进度实时反馈等便民服务，兼顾安全规范与服务温度，全力打造安全规范、优质高效、贴心暖心的后勤保障服务。