综合服务中心洗浴队承担全矿职工洗浴、工作服清洗养护、外来检查观摩人员洗浴接待等后勤保障任务。以往工作大多处于守岗待命、处置问题的被动状态，以基础运维、事后整改为主。为夯实矿井后勤保障能力，不断提升职工获得感，树立矿区良好对外服务形象，洗浴队立足自身职能，转变思想观念，优化工作模式，推动服务由被动应付向主动靠前、精准提质转变，用精细化、前置化的服务举措，筑牢矿井后勤保障防线。

立足职工日常洗浴保障，前置排查隐患，改善服务体验。该队改变过去设备坏了再维修、卫生脏了再清扫的滞后做法，落实三班动态巡检机制，分时段对淋浴设施、供水温控、通风排水、更衣室储物设备开展全面检查维护。紧扣井下职工升井高峰时段，提前调试水温水压，做好浴室通风换气，及时清理地面积水，完成环境消杀保洁，避免出现高峰期水压不足、温度不稳、地面湿滑等情况。顺应季节变化调整保障举措，夏季强化通风与环境消杀，冬季提前做好供暖保温，重点区域增设防滑防护，全力保障一线职工洗浴安全舒适，让升井职工能够洗去劳作疲惫。

抓实工服洗涤业务，细化作业标准，着力解决职工实际难题。工作服是井下作业重要防护用品，洁净完好的工装关系职工作业安全。该队不满足于简单完成工装收洗、发放工作，在洗涤环节按污渍轻重分类处理，落实洗涤消杀流程，做好晾晒整理，有效清除油污、消除异味。日常收发过程中仔细检查工装状况，发现纽扣脱落、局部破损等问题及时修补处理，保障工装完好可用。工装按编号分类存放，定期维护储衣柜，补齐标识标牌，做到收发高效有序，把便民服务落到实处。

做好外来人员洗浴接待，规范接待流程，维护矿井服务窗口形象。外来检查、观摩人员洗浴接待，是展现矿井管理水平的重要窗口。该队一改以往接到任务才临时筹备的工作模式，坚持对外来人员洗浴区域实行常态化高标准管理，常态化开展环境卫生清扫消杀，定期检修洗浴配套设施，配齐各类备品物资，始终保持环境整洁、设备完好。接到接待任务，安排人员做好引导服务，以干净整洁的环境、周到规范的服务，展现矿井后勤队伍良好风貌。

从坐等问题出现，到提前预判需求；从被动完成任务，到主动担当尽责。综合服务中心洗浴队以思想转变带动服务升级，在点滴细节上持续打磨服务质量。工作推进过程中，坚持倾听职工意见建议，对照实际反馈持续优化流程，补齐服务短板，把每一项基础服务做实做细，以务实担当做好矿井后勤保障，为矿井高质量发展贡献后勤力量。