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综合服务中心井口餐厅:细化岗位职责 提升服务保障

作者: 李冬梅   发布日期: 2026年11月08日   来源: 鲍店煤矿

为进一步加强管理岗位职责,优化餐厅运营流程,健全常态化管理体系,综合服务井口餐厅制定完善综合服务班分工细则,细化落实值班岗位职责,坚持定岗定责、规范管控,全面提升餐厅服务保障水平。

按照分工安排,该餐厅实行值班经理每周轮值制度。值班人员每日早上7:00准时到岗,统筹推进各项工作:就餐高峰时段做好接待巡台工作,及时为就餐职工提供服务,现场协调桌面地面清理、餐具补给、后厨补菜等事宜;每日上午10时30分前,完成自动售货机补货作业;配合做好班中餐配置、水果洗切等保障工作;按计划开展责任区域卫生清理,同时完成领导交办的其他临时性工作。在日常现场管理中,同步落实质量标准化巡查,兼顾白班、夜班全时段卫生管控,对后厨设备、地面沟渠、物品定置摆放情况逐项检查,发现卫生细节不到位、物品用完未及时归位等问题第一时间督促班组整改,做到问题早发现、闭环快处置,推动白班、夜班保持统一卫生标准,持续巩固后厨环境卫生整治成效。

通过明确管辅人员岗位职责,进一步明确各项工作标准,推动管理责任落到实处,确保各项工作有人抓、有人管、能落地。在日常运行中,值班人员兼顾现场服务、物资补给、环境管控等多项任务,做到巡查不间断、问题快处置。定岗明责,履职尽责。通过清晰的岗位分工、全时段现场巡检,把各项工作任务分解到人、落实到岗,有效打通餐厅服务保障各个环节。下一步,综合服务中心井口餐厅将持续完善值班管理机制,抓实现场管控、卫生保洁等各项工作,不断规范内部管理,提升就餐服务质量,用心守护职工“舌尖上的安全”,为矿井安全生产提供坚实后勤力量。