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鲍矿时讯

回访为“桥” 拉近“心”距离

作者: 张耀华   发布日期: 2025年04月08日   来源: 鲍店煤矿
“‘码上办’对我们职工最大的意义是畅通了诉求渠道,我们能够快速、直接地反馈问题和建议……”
“运搬工区原办公地点和生产服务中心中间的那条路,坑坑洼洼,雨天积水、冬天结冰,职工路过有摔伤的风险。通过‘码上办’反馈后,很快就得到了解决,这个过程让我感觉很有成就感……”
“提完诉求后,我们楼层的直饮机很快更换了滤芯……”

4月8日,在鲍店煤矿暖心志愿服务文化中心,一场关于 “码上办” 服务平台的满意度回访活动正在进行。党委书记赵计华与职工代表们面对面交流,认真听取他们使用“码上办”服务平台的感受和建议。

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“‘码上办’不仅简化了工作流程,提高了工作效率,更重要的是让职工感受到了矿上的关怀和重视,增强了大家的归属感和幸福感。”
“以前从发现问题到解决问题,需要的时间有些长,现在有了‘码上办’,它就像是直达问题核心的‘专线’,相关部门能立刻收到我们的问题并积极解决。”

聊问题、说需求、提建议、谈期望……职工代表们纷纷开启话匣子,坦诚地诉说内心想法,并结合自身使用体验,踊跃建言献策。

在听取职工建议、回复相关意见后,赵计华要求有关部门进一步优化“码上办”工作流程,确保平台更加高效、便捷地服务广大职工。赵计华希望广大职工争做 “问题解决者”,增强 “多管闲事” 的主动意识,提升发现问题的能力,及时将各处发现的问题反映至 “码上办” 平台。要牢固树立 “工作一次到位、问题到我为止” 的责任意识,践行 “说了就办、定了就干、干就干好” 的执行文化理念。 要结合“爱企三问” 大讨论等活动,增强 “企兴我荣” 的主人翁意识,为建设 “全面一流矿井”贡献力量。