10月29日，鲍店煤矿在第三会议室举办礼仪人员专题培训，进一步提升矿井礼仪人员专业能力，为各类接待活动筑牢服务根基。

“礼仪是交往中的准则与规范，更是待人接物的素质体现。” 培训开始，该矿暖心志愿服务文明礼仪服务队队员韩萍萍以《提升礼仪素养 优化服务水平》为题，从接待礼仪的“三大原则”、礼仪人员形象塑造、岗位礼仪规范与注意事项三个方面，进行了深入浅出地讲解。为让培训更具实效性，现场示范了标准站姿、坐姿及手势动作，直观展示礼仪服务细节。从站立时的身体姿态调整，到坐姿中的举止规范，再到指引手势的标准幅度，均逐一讲解、纠正，帮助参训人员快速掌握实操技巧。

随后，综合办公室机要保密秘书路建青以《掌握保密知识常识 严守保密纪律红线》为题，围绕“保密重要性”“泄密风险点”“典型案例警示”“保密工作方法”四个方面，结合矿井日常工作场景，剖析潜在保密隐患。通过分享典型泄密案例，让参训人员深刻认识到保密工作的严肃性与紧迫性，引导大家筑牢信息安全防线。

“这次培训内容特别实用，不管是礼仪规范还是保密知识，都和我们的工作紧密相关。” 参训人员在培训结束后纷纷表示，此次学习不仅掌握了标准的礼仪服务规范，更强化了保密意识。大家一致认为，将把所学知识运用到实际工作中，以更专业、周到的服务，展现鲍店煤矿良好形象。