深入学习矿井“1135”解题文化，我牢固树立“凡事皆有解”工作理念。洗选发运环节涵盖安全生产、精益管控、储煤保供、外运装车、介耗管控等多项核心任务，各类制约难题交织叠加。

作为中心负责人，我将带头践行识题、析题、解题闭环机制。紧盯现场安全风险全面排查隐患；围绕精益生产深挖成本管控短板，重点攻坚重介介耗偏高难题；统筹储煤场动态管理，保障煤种储备稳定；针对装车效率、外运衔接堵点制定优化方案。牵头组建专项攻坚小组，逐项梳理症结、制定整改举措，健全考核闭环机制。带领全体职工主动担当破难题，以全方位解题实效筑牢安全根基、严控生产成本、稳定储装运运行，全力保障矿井煤炭保供顺畅高效。

解题文化的核心是立足岗位破难题、深耕技能解痛点、凝心聚力攻难点，是工匠精神与党建担当的深度融合。解题不仅是攻克技术瓶颈、破解生产难题，更是直面工作短板、化解团队问题、推动提质增效的务实行动，是立足本职、履职尽责的核心体现。

下一步，我将以党建引领深耕解题文化。一是带头攻坚，立足生产一线，聚焦技术难点、效率堵点，发挥劳模技艺优势，牵头破解岗位实操难题，不断提升质效，为企业降本增效。二是传技育人，依托技能大师工作室，搭建研学平台，带动广大党员和青年职工勤学善思、苦练本领，培养全员解题思维。三是党建赋能，将解题文化融入党支部建设，引导党员主动认领难题、担当重任，以实干破局、以创新提质，让善解题、敢破题、能答题成为党支部和岗位工作新风尚，助力矿井高质量发展。

解题文化核心是“不做麻烦制造者，争做问题解决者”。综合服务中心直面职工衣食住行、后勤保障各类民生问题，解题就是办实事、解民忧。今年以来，我们上线的智慧用餐系统，就是为了解决“众口难调”“吃饭排队”的问题。今后，综合服务中心将以实际行动践行“1135”解题文化内涵，持续转变作风，主动靠前找问题，把有解思维融入服务保障全流程。常态化开展民生问题摸排，建立职工诉求台账，闭环落实发现、分析、解决全流程。围绕“吃住洗”三大民生需求和环保污水处理等重点攻坚，优化服务保障举措，比如针对职工澡堂更衣柜老旧潮湿问题，我们已完成前期调研，换新智能更衣柜。带动全员树立主动破题意识，以职工满意度作为检验政绩的唯一标准。

“1135”解题文化包含四层有机统一的内涵，既是实操工作方法，也是锤炼队伍作风能力的精神指引。综合服务中心（协同服务）立足供水、供暖、公寓管理、设施修缮、内退职工服务等民生主业，以“1135”解题文化为抓手，转变服务理念，全员争当问题解决者，面对职工民生诉求主动对接、全程跟进。常态化开展网格巡查、水电隐患排查，统筹防汛清淤、屋面修缮、养老认证、公寓住宿等重点工作，紧盯制冷机组、电锅炉安全运行，精细化做好供水、供暖、供冷保障。构建发现、分析、处置问题完整闭环，依托意见箱、入户走访、线上平台收集职工诉求，针对职工住宿、供暖不热等问题，实现报修当日办结。紧扣五大提升目标，常态化组织维修沟通、应急处置技能培训，对标幸福公寓细化服务规范，锤炼靠前服务作风，以设施完好率、诉求办结时效量化实绩，切实把“1135”解题文化软实力转化为矿区后勤民生保障硬成效。