生产服务中心车队认真落实矿“一规范 两降低 三提升”总要求，将职工安全教育和素质提升作为当前及今后一个时期的工作重点，通过优化载体，健全制度，落实责任，不断提升职工全员综合素质，持续增强车队服务保障力和发展力。

持续深化安全思想教育。该队利用音频分享形式，将上级安全指示精神录制成音频，采取班前会集中学习和职工自主收听相结合方式，及时安全工作相关要求。注重安全警示教育实效，通过播放安全事故警示课件、讲解安全警示教育视频等方式，揭示事故发生规律，举一反三吸取事故教训。开展“安全大家谈”活动，每周三推选一名职工讲亲身经历、讲工作经验、讲安全注意事项，在全队形成人人都是安全责任主体、人人参与安全管控的浓厚氛围。

广泛开展业务技能培训。该队打破班组限制，鼓励职工多学本领，引导职工精一样、会两样、懂三样。加强队内自主培训，将培训内容纳入到自主培训计划，采取考试、抽查、提问等方式检验学习效果。将考试成绩纳入月度考核和季度评优，鼓励职工多学习、多提升。将现场行为规范转变作为检验培训效果的标准，班组长以上管理人员每月到现场不少于12次，通过现场询问、过程监督，动态掌握车辆运行状况、人员在岗状态，职工精神面貌和业务素质大幅提升。

创新推行岗位竞赛活动。该队要求职工牢固树立责任意识、服务意识、质量意识，将用车单位当做“顾客”，用心用力完成每次出车任务。在各班开展岗位服务竞赛活动，以“客户零投诉”为目标，倒逼工作流程优化和科室部门协调。每季评选表彰优秀职工1-2名，极大调动了职工岗位奉献、创先争优的热情。按照“谁用车、谁排查、谁管理、谁维护、谁填报”的原则，驾驶员每班每班出车前必须对车辆状况进行细致摸排，并利用微信小程序，第一时间反馈车队，实现服务车辆动态安全完好。