办实事、聚民心

近日，矿“码上办”民生服务平台正式上线。职工群众只需要关注“鲍店煤矿”公众号，在底部导航栏点击“码上办”选项，或者利用微信“扫一扫”功能，直接扫描二维码即可登录平台。

平台正式上线后，将接受职工群众关于国企党建、安全生产、经营创效、工会建设、生活保障、后勤服务、环境美化、暖心志愿服务、和美鲍店建设等方面需要解决的问题。工会（党群工作科）负责平台维护和事项承接，根据职能范围办理或转交职工意见建议。对于政策咨询类等即办件立即交办，对诉求类事项将根据实际情况现场核查办理，原则上5个工作日内办结。职工可登录平台，随时查看意见建议办理情况。

“以前向矿上反映问题，不是要去工会，就得去信访部门，反映的问题还要相关部门层层审核，再由相关部门落实后才能办成。现在好了，在家里扫一扫码，就能迅速反映问题，还能随时看到问题办理进度，真是太方便了。”矿社区服务中心职工刘女士高兴地说。

“码上办”民生服务平台是深入推进“我为职工办实事”的创新举措，也是践行以职工群众为中心、关口前移听民意、方便职工群众办事的重要平台，更是打造高效、便捷、贴心惠工服务、全面提升职工群众幸福感和获得感的有效途径。

“码上办”民生服务平台将坚持“民有所呼、我有所应”的原则，进一步整合服务资源，优化服务流程，打造全方位、多维度畅通意见建议反馈渠道，真招实措地推动民生服务工作做细做实、问题解决到位。