为大力弘扬法治精神，全面推动《信访工作条例》（以下简称《条例》）贯彻实施，矿多方面多角度开展《条例》宣贯工作。

广泛宣传，营造氛围。利用矿区电子屏播放宣传标语，组织信访干部到矿区门口发放宣传资料、现场答疑解惑，深入开展《条例》普法宣传，提升《条例》知晓率、认知度。

学深悟透，内化于心。为确保《条例》落实落细，矿信访工作人员利用班前会深入基层区队进行宣讲，组织职工集中学、全面学，现场倾听职工合理诉求，让《条例》入脑入心。“学完了才明白合理信访有多重要”，运搬工区职工感叹道。

以练促教，以赛促学。为普及相关法律法规知识，矿围绕《条例》等信访稳定法律法规知识为主，兼顾党纪党规、交通安全等职工必知必会法律法规知识，组织各专业相关人员开展“信访稳定暨职工必知必会法律法规知识考试”，进一步提升了职工依法依规反映诉求和维护自身权益等方面的意识和能力。

畅通渠道，服务职工。矿领导班子利用信访接待日，与相关负责人一同认真听取群众来访诉求、仔细查阅信访资料、耐心解读相关政策，现场明确信访案件办理的牵头和配合单位，领导重视，职工安心。“大家可以扫描二维码，反应合理诉求、为高质量发展提出宝贵意见建议，我们会及时按照流程予以回复。”工作人员讲解到。自“码上办”开通以来，累计收到职工73条建议意见，68条已完成闭环管理——门口的喷泉又喷涌起来了，夜晚的操场亮起来了......职工生活更丰富，幸福感也更高了。

职工诉求无小事，一枝一叶总关情，我矿将进一步全面畅通职工诉求渠道，充分发挥工会群团组织的桥梁和纽带作用，做到事事有回音、件件有落实。