自矿深化服务型科室建设以来，全矿科室围绕服务发展、服务大局、服务基层、服务职工的任务目标，把为基层服务作为第一职责，把为职工群众办实事作为第一追求，把职工群众呼声作为第一信号，把职工群众满意作为第一标准，落实好首问负责、办结复命、服务考核、重点督查、问题追责等制度，杜绝"脸难看""门难进""事难办"等问题，努力为基层提供良好政策环境、资源要素，持续提升服务意识、服务能力、服务质量和服务实效。今天，我们邀请到了机电管理科（综机）副科长牛庆俊，听一听他们是如何做的。