综合服务中心第一党支部深入贯彻落实矿党建部署要求,周密推进“一区两岗三队”创建活动。聚焦服务效能提升,充分发挥党员先锋模范作用,引领全体职工提升业务能力和服务水平。
党员责任区,强化基础双覆盖。该支部坚持全面覆盖、权责明晰原则,实行“责任强化+服务提升”双线覆盖机制,以办公场所功能分区为划分依据,量化考核指标包括环境卫生、设备维护、服务提升等内容。着力强化责任意识,明确党员职责分工,对公寓楼辖区开展常态化巡查巡检,及时发现并消除安全隐患。建立任务复盘总结机制,分析总结执行过程中的经验与不足。全面推行“首问责任制”,明确要求工作人员对来访职工事项全程跟进、负责到底,定期发放满意度调查问卷,收集住宿职工反馈意见,通过优化服务流程,有效缩短职工办事时间,降低办事成本,切实提升服务满意度。
党员先锋岗,示范引领效能。针对公寓楼作为重点消防场所的实际情况,该支部消防先锋岗严格对照党员标准,规范日常行为准则,制定涵盖消防设备检查、维护保养、故障处置等环节的标准化操作流程,高效处置日常隐患排查、消防设施应急检修等专项任务,组织职工参与消防及电梯困人应急演练,切实提升安全防范意识。
下一步,综合服务中心第一党支部将持续深化“一区两岗三队”创建成果,进一步细化考核激励机制、拓展服务覆盖场景、优化应急处置流程,把党建优势持续转化为业务提升的内生动力,在职工居住保障、场所安全运维、服务品质升级等方面不断探索新举措,以更扎实的作风、更精准的服务、更可靠的保障,为矿区高质量发展贡献坚实力量。