近年来，随着退休人员数量的持续增长，各单位普遍遭遇了人手短缺和工作效率下滑的困境。为了有效应对这一挑战，后勤服务中心自新领导班子成立以来，始终将优化人员配置和班组结构作为核心工作，并引领外宾招待所积极跟进。

新领导班子成员深入一线，与基层职工展开面对面的沟通交流，全面了解当前的工作状况及人员配置情况。在此基础上，他们还进行了全面细致的人员摸底统计，准确掌握了各厂队及外招人员的数量、专业技能以及个人特长等关键信息。

基于这些深入细致的前期调研，2024年8月，在后勤服务中心的引领下，外招展现出了勇于创新的精神。他们决定对现有的客房服务员（前台24小时消防值班人员除外）、洗衣服务员以及其他岗点的部分服务人员进行整合，组建一个全新的综合服务班。这一举措成功打破了原有班组之间的工作壁垒，实现了人力资源的优化配置和高效利用。

经过数月的磨合与调整，综合服务班的工作已经取得了明显的成效。新的人员结构不仅大幅提升了工作效率，还显著改善了服务质量。

面对这一初步成果，后勤服务中心及外招的新领导班子表示，将继续深化综合服务班的工作流程优化和管理制度建设，确保各项工作能够更加顺畅、高效地开展。同时，他们还将进一步加大对服务人员的培训力度，提升他们的专业技能和服务水平，努力打造一支专业、高效、服务优质的团队，为后勤服务中心及外招的持续发展注入新的活力。