“真下功夫，下真功夫，扑下身子，真抓实干”——这十六字箴言不仅是日常工作的行动指南，更是综合服务中心（协同服务）房管队扎根一线、服务职工的生动注脚。作为矿井后勤保障的“管家”，房管队始终以“职工需求”为圆心，将“四真”作风融入住宿安置、设施维保、应急安全三大核心任务，用真心换真情、下真功强保障、办实事暖人心，为职工构筑起温暖、安全、舒适的“暖心港湾”。

真下功夫：以“真诚之心”织密安置服务网。职工住宿无小事，细微之处见初心。房管队将“真下功夫”作为服务起点，不仅追求“住得下”，更着力实现“住得好”，以真诚态度打通安置服务“最后一公里”。针对新入职职工、外来施工人员、学习交流群体等不同需求，创建“动态档案+精准对接”机制：提前摸排人员数量、需求，从床位分配、生活用品发放到生活指南讲解，全程“一对一”跟踪服务，确保职工“拎包即住”无顾虑。截至目前，已完成22批次、480余人次的住宿安置，零投诉的背后，是班组成员们逐间检查被褥清洁度、反复调试空调温度、牺牲休息时间抢修管道的“笨功夫”。

下真功夫：以“专业之能”护好设施“健康脉”。设施设备的稳定运行，是公寓服务的“硬支撑”。房管队深谙“下真功夫”的深意，跳出“修修补补”的被动模式，转向“预防+精修”的主动管理。该队组建“设备维保攻坚组”，制定“日常巡查+月度体检”制度：每日由2名队员分区域巡查门窗、水电、管路状态，记录“设施健康日志”做好重点设备“把脉问诊”，提前更换老化零件，将故障消除在萌芽状态。从“以前修设备靠经验，现在靠数据；以前等问题上门，现在找问题清零”的转变中。”让公寓设施完好率保持在95%以上，职工满意度持续攀升。

扑下身子+真抓实干：以“担当之责”守牢安全“生命线”。安全是公寓楼服务的底线。房管队将“扑下身子”的姿态与“真抓实干”的行动结合，织密应急安全网。一方面定期“沉”到楼层，通过“拉家常”了解职工对消防通道、应急标识的意见，累计维修常闭防火门关闭不严、应急灯损坏等问题40余项；另一方面，针对消防安全、电梯困人等高频场景，开展“情景式+实战化”演练：模拟“楼层起火”，从疏散引导到灭火器使用，全程“真烟真火”检验预案；联合电梯维保公司设置“困人”场景，训练职工3分钟内到达现场、10分钟内完成救援的“硬本领”。应急演练不是走过场，只有把身子扑下去、把本领练扎实，才能在关键时刻顶得上、靠得住。

从“住得安心”到“住得暖心”，从“设施可靠”到“安全托底”，综合服务中心（协同服务）房管队将继续以“四真”为旗，把职工的“小事”当作“大事”，用实干诠释责任，用真心温暖人心，让每一间宿舍都成为职工奋斗路上的“温馨港湾”。