为进一步提升餐厅服务质量，精准对接职工餐饮需求，营造更温馨、便捷的就餐环境，近日，井口餐厅开展了二季度满意度调查活动，通过多渠道倾听职工心声，为餐饮服务优化升级把脉定向。

本次调查以“聚焦需求、精准改进”为核心，针对职工日常关注的重点问题设计调研内容，涵盖菜品质量（口味、新鲜度、营养搭配）、就餐环境（卫生清洁、桌椅舒适度、通风采光）、服务态度（窗口人员效率、沟通耐心度）、餐品价格及合理性等多个维度。为确保调查覆盖面和代表性，活动采用“线上+线下”双渠道同步推进：线上通过扫描餐厅二维码，方便职工利用碎片时间参与；线下安排专人在就餐高峰期引导职工现场填写纸质问卷，交流就餐体验与改进建议。

餐厅负责人表示，将对所有收集到的意见建议进行分类梳理、逐条研究，形成详细的问题清单和改进台账。后续将针对职工集中反映的问题制定专项改进方案，比如根据季节变化调整菜品搭配，增加应季新鲜食材供应；定期开展职工喜爱菜品投票活动，让热门菜品常出常新；优化窗口排班机制，缩短就餐高峰期排队时间；加强后厨卫生巡查公示，让职工吃得更放心。

此次满意度调查活动既是对餐厅服务质量的一次全面体检，更是践行“以人为本”管理理念的生动体现。下一步，餐厅将以调查结果为导向，持续提升服务精细化水平，让职工在暖胃的同时更暖心，为高质量发展注入舌尖上的动力。