为切实保障上下井职工饮水需求,提升井口茶水间服务质量,综合服务中心(协同服务)房管队聚焦职工日常饮水区域,从卫生管理、流程优化、便民设施、饮水安全等维度入手,精细化服务标准,为职工提供便捷、卫生、暖心的饮水保障。
精准时段保洁,构建全流程卫生管控体系。针对井口茶水间使用高频次特点,该队建立“分时保洁”机制,每日围绕职工上下井高峰时段(6-7点、8-9点、11-12点、14-15点、18-19点、22-23点)开展六次全面清洁。清洁范围覆盖开水器水嘴、水槽、洗刷池、垃圾桶等关键区域,实现“使用-清洁-消毒”闭环管理,确保茶水间环境始终保持整洁卫生。
动态人流疏导,优化接水效率保障。为减少上下井高峰时段接水拥堵,该队推行“高峰时段专人引导”机制。通过在密集时段安排专人进行现场秩序维护,引导职工有序接水,并提示地面安全注意事项,有效缩短职工等待时间,提升接水流程顺畅度,保障职工快速完成饮水补给。
完善便民设施,延伸服务保障链条。该队立足职工实际需求,在茶水间增设餐具清洁专区,配备专用清洁剂,方便职工及时清洗餐具。确保便民设施取用便捷、管理规范,切实解决职工饮水及餐具清洁的后顾之忧。
科学温控管理,满足多元饮水需求。针对职工不同的饮水温度需求,该队配置双温区开水器,提供两种温度档位的饮用水,既满足日常饮用需求,又满足职工特殊情况下的饮水多样性。同时建立设备定期巡检制度,确保水温控制精准、设备运行稳定,为职工提供安全适宜的饮水选择。
通过科学管控、动态疏导等一系列举措实施,综合服务中心(协同服务)房管队进一步提升了井口茶水间的服务保障能力,以细节服务彰显矿区对职工的关怀,为职工营造了更便捷、更舒适的饮水环境,为矿区安全生产提供坚实的后勤服务保障。