综合服务中心文体队以“两化融合”为抓手,将精益化管理与市场化管理深度融合,为创建“五好场馆”评比工作提质赋能。

自今年2月份,文体队系统性地组织开展了以“服务质量好、安全管理好、劳动纪律好、综合形象好、任务完成好”为核心的“五好场馆”评比,在创建评比过程中,文体队深刻把握“两化融合”内核,结合各场馆工作性质、人员结构划分及工种岗化等实际情况,将各班组工作流程与工作内容进行详细梳理与认真总结,以“服务标准化、管理规划化”为标准,以“工作精益化、人员专业化”为原则制定《文体队“五好”场馆考评制度》《文体队“五好”场馆月度评比汇总表》《“五好”场所考评赋分表》等一系列制度及保障措施,考评小组依据细化量化的评分标准,通过现场检查、资料查阅(《班前会记录》《安全危险辨识台账》《消防供电设备设施台账》《活动器材巡查台账》)日常巡查记录及随机访谈等方式,采取“每月一评比,每季一总结”的动态考核机制,将评比结果运用到市场化工资兑现,每月评出的“五好”优胜场馆,按照人均100元的标准进行市场化奖励,由班组长根据班组成员在当月评比周期的具体工作、分工协作及表现优劣进行二次分配,同时,在季度总结会议上,对本季度各月的评比情况进行回顾分析,交流优胜场馆经验,剖析存在的共性问题与薄弱环节,研究部署下一阶段的改进措施与工作重点,确保“五好场馆”考评活动持续深化。

文体队将精益化管理模式与市场化运行机制深入融合,为“五好”场馆考评指明了方向和路径。自活动开展以来,“晒环境亮工资 比服务赛品质”厂队上下形成“比学赶超”的工作氛围,激发班组动能,焕发厂队生机与活力,为职工家属提供更加优质、安全、舒心的文体服务环境,树立新形势下文体工作新形象。