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综合服务中心:服务有温度 安全有保障

作者: 马园园   发布日期: 2025年12月16日   来源: 鲍店煤矿

寒冬岁末,暖意不减。在年度工作冲刺收官的关键时刻,综合服务中心坚持“服务为本、安全护航”理念,锚定“后勤无小事,服务见真章”的工作导向,统筹安全管理与暖心服务,各厂队协同发力、精准施策,用一项项“有温度”的举措为职工送上实实在在的关怀,构筑起安全与温情并重的年末保障防线。

各厂队立足职能、主动作为,全力做好后勤服务保障。洗浴队聚焦职工需求,全力保障“升井即洗、洗后即暖”,同步优化洗涤流程,确保公管服供应稳定无断档,让井下归来的一线职工第一时间洗去疲惫;食堂精心推出“暖冬营养餐”,严把食材采购、加工、存储各道关口,全方位守护职工“舌尖上的安全”;招待所对标优质服务标准,细化接待流程、提升服务质量,打造温馨舒适的接待窗口,让外来人员感受家的温暖;环保队强化水质动态监测,扎实落实防冻保温措施,确保污水处理系统稳定运行、污水达标排放;印刷厂高效响应各部门需求,精准把控印制质量与时效,保障年终总结、报表等资料印制准确及时;机电队加大设备巡检频次,建立快速响应机制,实现故障“早发现、快处置”,全力保障供电、供水、供暖等关键系统平稳运行。

这些看似平凡的后勤服务,正是矿井高效运转的重要支撑。综合服务中心始终坚持“安全促服务、服务保安全”的工作思路,在守牢安全底线的前提下持续推动服务提质增效,让后勤服务更有质感、更有温度。“最近天冷活儿重,但咱们澡堂的服务没的说,每次升井后都能洗上热水澡,衣服也能及时洗干净,这可是实实在在的‘后勤温暖’啊!”一位刚结束井下作业的职工笑着说道。食堂的一位老职工也深有感触:“看着大家吃上热乎饭,脸上带着笑,我们再忙再累也值了。中心把我们当成家人,我们也要把这份温暖传递给每一位就餐的职工。”

在做好服务保障的同时,该中心同步强化内部管理,夯实安全稳定根基。常态化开展职工思想动态调研,主动倾听基层心声,及时回应并解决职工工作生活中的急难愁盼问题,切实增强职工归属感与凝聚力;扎实开展法治宣传教育活动,普及安全生产法、劳动法等相关法律法规,不断提升职工法治意识和规则意识,引导职工依法依规履职尽责,为矿井后勤安全生产营造和谐、文明、稳定的内部环境。

寒意渐浓,温情愈暖。综合服务中心正以点滴行动传递温暖,用精细服务守护平安,全力以赴打好年度“收官战”,为矿井高质量发展注入温暖而坚实的后勤力量。