综合服务中心洗浴队以优化班组管理架构与运行机制为抓手,明确各岗位职责分工,精细班组管理,为矿井安全生产提供坚实有力的后勤保障。
该队坚持流程化管控,将洗浴区域分区管控、设备日常巡检维护、公管服洗涤消杀等全流程工作,科学拆解为具体责任事项,清晰划定班长、当班职工等各岗位的职责边界与操作要求,确保各项工作件件有落实、事事有人管。同时,建立班组每日巡检台账,严格执行“班前设备全面检查、班中服务即时响应、班后卫生彻底清理+区域消杀到位”的闭环管理模式,针对巡检发现的各类问题,做到即时发现、即时整改,实现流程管控环环相扣、无缝衔接。
该队始终把矿井职工需求放在首位,以优质服务提升职工幸福感。在洗浴服务上,全力营造温暖舒适的洗浴环境,让职工洗得舒心;在公管服洗涤环节,细化衣物分类标准,对洗涤、烘干、整理存放全环节严格把控质量,确保职工穿得放心。针对外宾接待需求,该队以周到贴心的服务,让外来人员感受到宾至如归的便捷与温暖,充分展现矿井良好对外形象。
此外,该队常态化通过“码上办”意见征集方式,广泛收集职工对洗浴服务的意见和建议,持续改进服务短板。洗浴队全体班组成员始终以“严、细、实”的工作作风扎根岗位,不断提升服务品质,用精细化的班组管理和有温度的后勤服务,为矿井高质量发展保驾护航。