今年以来，通防工区为进一步营造和谐稳定的区队环境，坚持“教育为先、排查为主、关爱为要”的工作思路，多措并举抓好信访维稳工作，切实将矛盾化解在区队、将关怀送到心坎，为矿井和谐发展筑牢稳定根基。

学法用法，筑牢思想“防火墙”。该区利用班前会、政治学习日、安全宣传栏、钉钉工作群等载体，组织职工学习《信访工作条例》及相关法律法规，重点围绕依法信访、理性维权等内容进行宣贯解读，引导职工树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的法治观念。同时，该区管理人员带头学法、带头讲法，结合典型案例以案释法，帮助职工理清信访边界、明确维权渠道，从源头上减少因政策不清、程序不明引发的信访苗头。

主动排查，织密矛盾“防控网”。该区完善“周排查、月研判”矛盾预警机制，由党支部书记牵头，联合各班组党员定期深入班组、深入岗位，通过座谈交流、个别谈心等方式，及时掌握职工思想动态和诉求。对排查出的苗头性、倾向性问题，建立台账、明确责任、限时化解，做到“小事不出班、大事不出区”。今年以来，累计排查化解职工反映的班次调整、薪酬分配、劳保发放等各类诉求５件，有效避免了矛盾上行。

真情关爱，架起职工“连心桥”。该区始终把职工冷暖放在心上，重点关注患病职工、困难家庭等群体，完善困难职工动态帮扶档案，定期开展走访慰问。对因病致困的职工家庭，第一时间协助申请困难救济，帮助解决燃眉之急；对思想波动较大的职工，党支部书记、车间工会主席带头开展“一对一”谈心谈话，及时疏导情绪、化解心结。今年以来，该区累计走访慰问困难职工１２人次，切实做到困难有人帮、心结有人解，用真情为区队和谐稳定铺就温暖的底色。