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学思专栏

【学思】李建华:学用三精管理,做好后勤服务工作

作者: 李建华   发布日期: 2022年09月28日   来源: 和美鲍店

我矿实施“两化融合”、精益管理等方法以来,基层单位按照矿总体部署,积极开展一系列工作,取得良好成效。作为基层单位负责人,感觉自身仍然对精益化管理缺乏系统的了解。通过学习宋志平的三精管理,深刻认识到,“三精管理”的核心在“组织精健化、管理精细化、经营精益化”,管理者要精通管理方法,要结合自己的工作,创造出适合自己的管理思维和管理方式。

一、组织精健化方面,合理优化组织架构

在组织精健化中,职能层级化、机构精干化比较重要。按照后勤管理厂队多,工作性质不同,管理人员少的情况,管理人员集中到中心,副职各自负责分管一个厂队,同时其他管理分管全中心各项业务,做到分工明确,各厂队设队长,全面负责厂队工作,下设班组长,具体负责各工序工作,层级管理,一级抓一级,一级对一级负责。近年来,因人员退休每年自然减员较多,出现了人才和技术断层,如何优化人员组织,建立科学有效的激励机制,更要与时俱进建立共享机制,激活组织成员发挥最大价值是关键。比如,今年5月份将后勤6个厂队机电维修班组人员实施合并整合,成立机电队,实现资源利用最大化。接下来的2-3年内,食堂技能人员先后退休,将面临技术断层问题,就要采取技能培训和全能型人才培养等,科学优化班组架构来解决。

二、管理精细化方面,要做实工作标准化、程序化、精益化

“精”者质量,“细”者成本,管理要精细到每一个过程和工作岗位,这是精细管理的核心内容。管理精细化重点实行:管理程序化、成本对标化、质量标准化。各项工作实行程序化管理,编制各项工作流程,制定各流程标准,明确责任人,制定考核细则,确保各道各项过程受控,稳定运行。有了工作控制流程和标准,加上监督考核,不论谁操作都执行相同的标准,确保每个人都能正确操作施工。认真梳理各工种工作流程,细化每项具体工作步骤,本着简单易行的原则,提高工作标准化流程的执行落实,比如蒸馒头,从和面材料比例、发面时间温度、揉面力度时间都进行标准化量化管理,让每个馒头的品质稳定一致。这就是宋志平所说的“简单易行的工法,听上去朗朗上口,用起来以一当十,便于一线管理者、职工记忆和使用,这样的管理才能真正深入人心”。同时,要加强对标学习,学习先进单位的生产经营技术指标、成本管理、现场定置管理、安全环保管理、节能降耗等方面的经验做法,取人之长补已之短也是提升自己的有效捷径。通过对标,清楚看到自己的不足,经常对标就能提高自己的水平。开展“六对标”,即对食堂收入、材料消耗、水消耗、电消耗,外排水指标、净水剂消耗,这六项成本指标持续对标,促进节支降耗。

做服务,从根本上讲,做的就是质量。要保证产品质量,需要做标准,完善的标准制度,严格标准化执行,不仅要有责任心,还要全员参与,过程控制。

三、经营精益化方面,牢记后勤服务根本

在经营方面,市场化和精益化互相融合,精益化促进市场化,市场化促进精益化,两化融合更能促进经营管理。作为服务单位,实行精益化管理,能有效促进工作标准提高,工作效率提高,工作质量提升,最终提升服务质量。

树立“从管理到经营”的理念,在做好管理工作的基础上,着重研究单位需求、职工需求等层面的问题。围绕创新有效化、市场细分化、价值最优化开展工作。要进行有效的创新,不能盲目创新。工作一定要在自己熟悉的业务领域开展创新活动,选择合适的机遇和创新模式。创新要紧紧围绕工作的需要和发展进行。通过在产品品种、目标客户等层面进行细分,不断开发新产品,提高产品附加值。要重视价值管理,改善工作质量,做高质量产品,做到价值最优化。

作为后勤单位负责人,要时刻牢记最根本的是要做出好的产品、提供好的服务、为矿井安全生产做好后勤保障。要持续推进管理创新,思考宋志平提出的集成创新,就是把各种创新要素结合起来进行的创新,就如同“把做面包的技术用在蒸馒头上”,是介于自主创新和模仿创新之间的一种创新形态。这对饭菜花样的创新改进是个很好的启发,不是为创新而创新,而是为解决职工需求和为矿井创造价值而创新。