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综合服务中心(协同服务):炎炎夏日送清凉 温情服务暖人心

作者: 王聪聪   发布日期: 2025年08月12日   来源: 鲍店煤矿

为切实保障泰和公寓楼职工的居住舒适度与健康安全,综合服务中心(协同服务)房管队聚焦“防暑降温、贴心服务”为核心,推出“夏日服务攻坚行动”,通过优化垃圾清运、错峰通风、精细保洁、医疗保障、设施巡检五大举措,为职工打造“清凉港湾”,用实干与温情驱散酷暑“烤”验。

垃圾清运“加速跑”,筑牢环境卫生“防火墙”。针对夏季垃圾易滋生异味、蚊虫等问题,该队协同创元物业将每日垃圾倾倒次数由原来的1次增至2次,重点时段(早7点、晚4点)加密清运频次,确保垃圾桶“日产日清”。同时,对垃圾桶放置地实行“清运后即消杀”制度,使用84消毒液每日喷洒2次,从源头杜绝细菌滋生,让公寓楼公共区域始终保持清爽无异味。

错峰通风“巧安排”,守护室内“自然清凉”。该队结合职工倒班作息,白班职工早上出门前开窗,夜班职工傍晚通风,这样既能避免高温时段室内升温,又能保证空气流通。安排专人协助未入住房间开窗通风,同时关闭向阳房间窗帘减少日晒。对长期空置房间,采取“每日通风+干燥清洁”的模式,确保职工返回时室内空气清新、温度适宜。

细节保洁“无死角”,擦亮住宿环境“舒心底色”。空调滤网、窗台缝隙、床底死角,这些“藏污纳垢”的地方是日常卫生清扫的重点区域。该队协同创元物业每周对相应楼层房间进行一次“搬家式”清扫:擦拭窗框槽沟、消毒门把手与开关面板,连床底、橱柜边角等平时不易触及的区域进行彻底清理。保证房间每次入住都像“新装修”的一样干净。

“守一楼”爱心药箱,织牢健康保障“安全网”。该队把藿香正气水、风油精、清凉油等防暑药品置于公寓楼的一楼大厅总台,并且将药品的名称、用途以及使用方法制作成告知明白纸,张贴在“爱心药箱”旁,用以应对高温下突发的状况,住宿职工一旦感到身体不适,可以第一时间前往领取,及时缓解不适。同时,该队还定期检查药品的有效期,确保药品的安全与可用性,让这份关爱时刻“在线”。

空调巡检“不松懈”,保障清凉“不断档”。空调是夏日舒适生活的“生命线”,该队为确保酷暑期间公寓楼空调运行正常,维修班24小时待命,并根据楼层住宿人员情况对公寓楼空调进行定期“三查”:查滤网清洁度、查制冷温度(确保设定温度不高于26℃)、查线路安全。对发现的制冷效果差、异响等问题,实行“1小时响应、24小时修复”机制。确保每间房间“凉力十足”。  

从“垃圾清运加速”到“空调巡检护航”,从“细节保洁焕新”到“爱心药箱守岗”,综合服务中心(协同服务)房管队用一件件实事、一个个细节,将高温天气的“烤验”转化为服务职工的“温度”。将职工的“满意指数”作为我们的“服务标尺”,不再是一句空话,而是成了让每位职工在这个夏天都能感受到“家”的清凉与温暖的真实写照。