近期，综合服务中心（协同服务）离退中心紧扣“挑大梁、走在前、做示范，我们怎么办”主题，坚持“领导带头、全员参与、立足岗位、务求实效”原则，组织开展全覆盖、分层次、沉浸式大讨论活动。干部职工围绕思想破冰、安全固本、精益管理、数智赋能、作风转变、党建领航六个方面查摆短板、剖析根源、细化举措，全力推动离退休管理服务各项工作提质增效、走深走实。

在思想破冰方面，针对队伍存在的思维固化、格局不高、安于现状、进取不足等问题，通过常态化形势任务教育、思想解放学习和创新激励机制，引导职工跳出岗位看全局、对标先进争一流。

在安全固本方面，针对安全管理不够精细、宣教形式较为单一、隐患排查细节管控不严等问题，抓实日常安全自查自纠，聚焦老年群体高频风险开展精准化安全提示和动态排查，密切关注职工思想动态和情绪变化，前置化解除矛盾隐患，筑牢稳定防线。

在精益管理方面，着力破除粗放式、经验式工作模式，依托班前会、职工学习日等学习载体，常态化开展精益管理专题学习，深耕６Ｓ现场管理、标准作业等精益管理知识。同时细化岗位职责、完善工作流程台账，健全多维管控、正向激励长效机制，以标准化、规范化管理倒逼工作提质升级。

在数智赋能方面，针对数字化建设推进缓慢、智能应用程度不深、职工数智操作能力薄弱、线上服务效能不足等短板，将依托内部技术骨干开展全员数字化技能培训，大力拓展线上宣教、业务办理、智能数据分析等服务场景，精简工作流程，真正实现“数据多跑腿、老人少跑腿”的服务目标。

在作风转变方面，对照执行文化、解题文化要求，针对部分职工工作拖沓、主动作为不足、工作标准不高、亮点工作偏少等问题，推行任务清单化认领、节点化推进、闭环式落实工作机制，深挖服务特色、打造工作品牌，建立日常点评、对标晾晒考核机制，倒逼全员作风转变、效能提升。

在党建领航方面，针对党建与业务融合不紧密、特色亮点不足等问题，建强党员志愿服务队伍，丰富服务载体、创新服务模式，持续深化“党建＋”特色服务品牌，以高质量党建引领离退休管理服务高质量发展。

此次大讨论活动全面排查梳理了工作薄弱环节，进一步理清了工作思路、压实了岗位责任。下一步，离退中心将以此次大讨论为契机，坚持问题导向、结果导向，狠抓问题整改落实，持续做优离退休职工服务保障工作，为矿井和谐稳定发展贡献坚实的退管力量。