综合服务中心（协同服务）立足岗位一线，以安全守护、集智攻坚、服务提质等多维度同步发力，引导全体职工以最优状态、最实作风、最强干劲，为矿井安全生产保驾护航。

暖心疏压，把思想疏导融入日常点滴。积极推行班前微谈心、岗位轻疏导柔性工作法，建立常态化职工思想动态摸排机制，推动思想教育由“集中宣讲”变为“就近交流”。管理人员及班组长借助班前会、班后间隙等碎片化时段，针对情绪波动职工、重点关注人员开展“一对一、面对面”沟通交流，耐心倾听大家工作难题、生活烦心事与心理压力，及时做好情绪疏导，化解消极思想，理顺心理状态，保证每名职工都能心态平稳、精力充沛、专心上岗，从源头筑牢思想安全防线。

搭台聚力，把争先劲头释放在作业现场。搭建班组竞技比拼平台，紧扣设备检修、隐患排查、物料循环、工艺优化等重点任务，引导各班组职工扎根岗位晒妙招、展绝技、献良策。老职工传授现场实操技法、设备维保心得，青年职工交流革新思路、节支举措、提质办法，全员主动参与、同心同向发力，积蓄全员创效创智的涓滴力量。借助设备检修、专项整治契机，组织技术骨干在攻坚一线传技艺、树作风、授经验，助力职工补齐能力弱项、丰富现场阅历，在实战历练中成长成才。对贴合现场实际、简便好用、提质增效的金点子、小革新、巧办法及时归集梳理、转化落地、推广运用，推动岗位巧思转化为攻坚实效。

服务提质，把暖心保障落实到职工身边。持续优化后勤运维保障体系，聚焦冷暖保供、环境运维、设施维保等重点事项，细化服务标准、压实岗位责任。落实常态化巡检机制，对制冷供暖机组、供水供电配套、公寓门窗、公共照明、充电桩等设施每日排查，建立问题台账、实行销号管理，做到小问题不过班、大隐患快处置。主动收集职工诉求，动态优化公寓住宿条件、改善矿区环境等服务举措，紧盯季节更替做好供冷供暖切换运维，抓实现场文明管控。以标准化运维、快速化响应、人性化服务持续改善矿区生产生活条件。